التسوق في سوبرماركت أجنبي يصبح أسهل بكثير عندما تتقن بعض العبارات العملية باللغة المحلية. هذا المقال يقدم مجموعة واسعة ومفصّلة من العبارات الفرنسية الشائعة والمفيدة داخل المتجر، مصحوبة بشرح عربي واضح، ونماذج جمل وتعبيرات يمكنك استخدامها مباشرة أثناء الشراء، السؤال عن المنتجات، المقارنة بين الأسعار، طلب الخصم، أو معالجة مشكلة عند الدفع أو الاسترجاع. النص مُنسّق بحيث يمكنك نسخه ولصقه في مدونتك أو طباعته للرجوع إليه أثناء السفر.
1. قبل الدخول إلى المتجر — الاستعداد والتخطيط
قبل الذهاب إلى السوبرماركت، من المفيد إعداد قائمة بالأشياء التي تحتاجها والتأكد من طرق الدفع المتاحة. يمكنك أيضاً الاستعلام عن ساعات العمل أو الخدمات المتوفرة (توصيل للمنازل، حجز عبر الإنترنت، إلخ).
Avez-vous des promotions en cours cette semaine ?
هل لديكم عروض ترويجية هذا الأسبوع؟
Quels sont vos horaires d’ouverture aujourd’hui ?
ما هي مواعيد العمل اليوم؟
Est-il possible de commander en ligne et de récupérer en magasin ?
هل يمكنني الطلب عبر الإنترنت واستلام الطلب من المتجر؟
تأكد أيضاً من وجود بطاقة ولاء أو نظام نقاط للمكافآت: Avez-vous une carte de fidélité ? — هل لديكم بطاقة ولاء؟
2. عند دخول السوبرماركت — التحية وطلب المساعدة
عند دخولك بإمكانك تحيّة الموظفين وطلب المساعدة إن لزم. إذا كنت تبحث عن منتج محدد من الأفضل السؤال مباشرة لتوفير الوقت.
Bonjour, pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?
مرحباً، هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟
Où puis-je trouver le rayon des produits frais ?
أين أجد قسم المنتجات الطازجة؟
Je cherche le sucre/la farine/les pâtes, pouvez-vous m’indiquer l’allée ?
أبحث عن السكر/الدقيق/المعكرونة، هل يمكنكم إرشادي إلى الممر؟
إذا أردت من الموظف إظهار منتج من الرف العلوي:
Pouvez-vous attraper ceci pour moi, s’il vous plaît ?
هل يمكنكم إحضار هذا لي من فضلكم؟
3. سؤال عن المواصفات والمكونات والغرض الغذائي
عند التسوق للأطعمة، قد تحتاج أن تسأل عن المكونات، الحساسية، أو إن كان المنتج مطابقاً لنظام غذائي معين (خالي من الغلوتين، نباتي، حلال…). هنا عبارات مفيدة جداً.
Ce produit contient-il des traces de noix ?
هل يحتوي هذا المنتج على آثار للمكسرات؟
Est-ce que c’est sans gluten / végétarien / végan ?
هل هذا خالٍ من الغلوتين / نباتي / نباتي صِرف؟
Quelle est la date de péremption ?
ما تاريخ الصلاحية؟
إذا أردت سؤالاً أكثر تفصيلاً عن مكونات أو مصدر المنتج:
D’où provient ce fromage ? Est-il fabriqué localement ?
من أين يأتي هذا الجبن؟ هل هو محلي الصنع؟
4. قياس الكميات والتعبئة — وحدات ووزن
من الضروري معرفة كيفية طلب كميات محددة أو التعبئة (بالكيلو، بالقطعة، بالحزمة). العبارات التالية تساعدك على التعبير بوضوح.
Je voudrais 500 grammes de tomates, s’il vous plaît.
أود 500 غرام من الطماطم، من فضلك.
Pouvez-vous me couper 200 grammes de jambon ?
هل يمكنكم تقطيع 200 غرام من اللحم المقدد (الجامبون) لي؟
لشراء عبوة كاملة أو طلب حزمة:
Je prendrai un paquet de six bouteilles.
سأأخذ عبوة بست زجاجات.
إذا أردت التأكد من السعر لكل كيلو:
Quel est le prix au kilo ?
ما هو السعر للكيلوغرام الواحد؟
5. السؤال عن السعر والخصومات
الأسعار والعروض مهمة دائماً. يمكنك سؤال الموظفين أو قراءة اللافتات، لكن معرفة العبارات الصحيحة تساعدك على الفصل بين السعر الإجمالي والسعر لكل وحدة.
Quel est le prix de ce produit ?
ما سعر هذا المنتج؟
Y a-t-il une promotion si j’achète deux unités ?
هل هناك عرض إذا اشتريت وحدتين؟
Est-ce que vous avez un code de réduction ou une offre spéciale ?
هل لديكم رمز خصم أو عرض خاص؟
لتأكيد السعر الإجمالي عند الخروج:
Pouvez-vous me confirmer le total, s’il vous plaît ?
هل يمكنكم تأكيد الإجمالي لي من فضلكم؟
6. التعبير عن التفضيلات والجودة
قد تود مقارنة نوعين من نفس المنتج أو سؤال العاملين عن الجودة أو اختلاف الطعم. هذه العبارات تساعدك على اختيار الأنسب.
Quel est la différence entre ce modèle et celui-ci ?
ما الفرق بين هذا الطراز وهذا؟
Je préfère les produits biologiques, avez-vous une section bio ?
أفضل المنتجات العضوية، هل لديكم قسم للمنتجات العضوية؟
للاستفسار عن الطعم أو النكهة:
Est-ce que ce yaourt est nature ou aromatisé ?
هل هذا الزبادي طبيعي أم منكه؟
7. طلب المساعدة في حال نفاد المخزون
أحياناً لا تجد المنتج المطلوب على الرف؛ يمكنك سؤال الموظفين إن كان متوفراً في المخزن أو متوقع وصوله لاحقاً.
Est-ce que ce produit est en rupture de stock ?
هل هذا المنتج نفد من المخزون؟
Avez-vous le même produit en arrière-boutique ?
هل لديكم نفس المنتج في المخزن الخلفي؟
Quand le prochain arrivage est-il prévu ?
متى من المتوقع وصول الشحنة القادمة؟
8. التعامل مع علب التجميل والمواد المنزلية — تعليمات الاستخدام والسلامة
عند شراء منتجات تنظيف أو مستحضرات تجميل، قد تحتاج لسؤال عن طريقة الاستعمال أو خطر تواجد مواد كيميائية.
Comment doit-on utiliser ce produit ?
كيف يجب استخدام هذا المنتج؟
Y a-t-il des précautions particulières à prendre ?
هل هناك احتياطات خاصة يجب اتخاذها؟
إذا كان المنتج يحتوي على تحذير صحي:
Ce produit est-il toxique pour les enfants ou les animaux ?
هل هذا المنتج سام للأطفال أو للحيوانات؟
9. عند قسم اللحوم والأسماك — طلبات التقطيع والوزن الخاص
في بعض المتاجر يمكنك طلب أن يُعدّ لك اللحم أو السمك بطريقة معينة أو أن يُقطع لوزن محدد. استخدم هذه العبارات لتوضيح مطلبك.
Pouvez-vous me couper la viande en tranches fines, s’il vous plaît ?
هل يمكنكم تقطيع اللحم إلى شرائح رقيقة من فضلكم؟
Je voudrais le filet sans peau et sans arêtes.
أود الفليه بلا جلد وبدون شوك.
لتحديد درجة الطهي أو شكل القطع:
J’aimerais des morceaux pour ragoût, coupés en gros cubes.
أريد قطعاً لطهي الراغو، مقطعة إلى مكعبات كبيرة.
10. الدفع — وسائل الدفع، النقود والبطاقات
عند الوصول إلى الصندوق ستحتاج لفهم طرق الدفع، إن كانت البطاقة تمت قبولها أو إن كنت ترغب في دفع نقداً.
Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?
هل تقبلون الدفع بالبطاقة البنكية؟
Puis-je payer en espèces / par carte / sans contact ?
هل يمكنني الدفع نقدًا / بالبطاقة / بطريقة الدفع بدون تلامس؟
إذا كان لديك قسيمة أو بطاقة هدية:
Je voudrais utiliser un bon d’achat / une carte cadeau.
أود استخدام قسيمة مشتريات / بطاقة هدية.
للتأكد من استلام الفاتورة أو الإيصال:
Pouvez-vous me donner le reçu, s’il vous plaît ?
هل يمكنكم إعطائي الإيصال من فضلكم؟
11. مشكلات بعد الشراء — استرجاع، تبادل، أو اعتراض على فاتورة
إذا لاحظت خطأ في السعر، أو المنتج تالف، أو أردت استبداله فهذه العبارات تمنحك الصياغة المناسبة أمام موظف الخدمة أو المدير.
Le produit est endommagé / périmé, je souhaite un échange ou un remboursement.
المنتج تالف / منتهي الصلاحية، أريد استبدالاً أو استرداد المال.
Il y a une erreur sur la facture, pouvez-vous vérifier, s’il vous plaît ?
هناك خطأ في الفاتورة، هل يمكنكم التحقق من فضلكم؟
إذا تطلب الأمر التواصل مع المدير:
Puis-je parler au responsable du magasin ?
هل يمكنني التحدث إلى مدير المتجر؟
لمعرفة سياسات الإرجاع:
Quelle est votre politique de retour ? Quel délai pour un remboursement ?
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟ وما المدة لتلقي رد / استرداد؟
12. خدمات التوصيل والتعليمات الخاصة بالمنزل
إذا كنت تريد أن يوصلوا مشترياتك إلى المنزل، أو تريد جدول توصيل خاص، فهذه العبارات ستفيدك.
Proposez-vous la livraison à domicile ? Quels sont les frais et délais ?
هل تقدمون خدمة التوصيل إلى المنزل؟ ما الرسوم والمدة؟
Pouvez-vous livrer à cette adresse et laisser le colis à la porte si personne n’est présent ?
هل يمكنكم التوصيل إلى هذا العنوان وترك الطرد عند الباب إن لم يكن أحد موجوداً؟
لسؤال عن إمكانية تركيب أو خدمة ما بعد البيع:
Offrez-vous un service d’installation ou d’assistance après-vente ?
هل توفرون خدمة تركيب أو دعم فني بعد البيع؟
13. عبارات مفيدة عند التسوق مع قيود غذائية أو حساسية
إذا كان لديك نظام غذائي خاص أو حساسيات، من الأفضل توضيح ذلك أولاً للحصول على بدائل آمنة.
Je suis allergique aux fruits à coque ; pouvez-vous me conseiller des alternatives sûres ?
لدي حساسية من المكسرات؛ هل يمكنكم اقتراح بدائل آمنة؟
Je recherche des produits sans lactose / sans sucre ajouté.
أبحث عن منتجات خالية من اللاكتوز / بدون سكر مضاف.
عند الحاجة لشرح نظام الحمية الخاص بك:
Je suis végétarien(ne) / végétalien(ne) ; avez-vous des produits adaptés ?
أنا نباتي/نباتية؛ هل لديكم منتجات مناسبة؟
14. نصائح لغوية وسلوكية للتسوق بفاعلية
عند التسوق في بلد فرنسي اللغة، الالتزام ببعض الآداب يساعد على تجربة أفضل: تحيّة قصيرة عند الدخول، استخدام "s’il vous plaît" و"merci" عند السؤال، والابتعاد عن رفع الصوت أو المطالبة بعنف. كما أن كتابة قائمة مترتبة حسب القسم داخل المتجر تسرع العملية.
نصائح عملية: أحضر حقيبة قابلة لإعادة الاستخدام، تحقق من تواريخ الصلاحية للأطعمة الطازجة، قارن بين سعر الوحدة وسعر العبوة قبل الشراء، واسأل عن عروض نهاية اليوم إن رغبت في التوفير.
15. عبارات للطوارئ داخل المتجر
في حالات نادرة يمكن أن تحتاج إلى مساعدة فورية، مثل السقوط، أو رد فعل تحسسي مفاجئ، أو رؤية سلوك مشبوه — هنا عبارات للطوارئ.
Appelez une ambulance ! / Appelez les secours !
اتصلوا بالإسعاف! / اتصلوا بخدمات الطوارئ!
Il y a une urgence, nous avons besoin d’aide immédiatement.
هناك حالة طارئة، نحتاج مساعدة فوراً.
إذا شهدت سرقة أو عنف:
J’ai été victime d’un vol / Il y a un vol en cours, appelez la police!
لقد تعرضت للسرقة / هناك سرقة تجري الآن، اتصلوا بالشرطة!
خاتمة: كيفية استخدام هذا الدليل عملياً
احفظ العبارات الأساسية أو اطبع نسخة من هذا الدليل واحفظها في هاتفك قبل التسوق. ابدأ بتحيّة بسيطة وسؤال واضح عن المنتج، ثم استعن بالموظفين عند الحاجة. لا تتردد في طلب توضيح أو ترجمة أبسط إن لم تفهم مصطلحاً طبياً أو تعليمات على العبوة. التجربة العملية ستجعل هذه التعابير طبيعية وسريعة عند الاستخدام.
